Trocas e Devoluções

Se não estás satisfeito com o teu produto podes trocá-lo ou devolvê-lo no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o recebeste. Este deve estar nas perfeitas condições originais. Os portes da devolução e troca só serão suportados pela BeautyAngel caso tenha existido um erro da nossa parte, produto errado por exemplo.
Não nos podemos responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas visto que as mesmas são de inteira responsabilidade das transportadoras. Podes contacta-nos por geral@beautyangel.pt e explicar a situação para que possamos ajudar-te.

Pagamentos

MBWAY

Um dos métodos mais usados, simples, rápido e super prático

• Podes fazer o pagamento da tua encomenda optando pelo método MBWAY
• Vais receber uma notificação na tua app MBWAY
• Confirmas o pagamento
• E está finalizada a tua encomenda em apenas 5 segundos

Multibanco

Podes pagar através de referência Multibanco

• Selecionas o método de pagamento Multibanco
• Quando finalizares a encomenda terás acesso aos dados de pagamento (Entidade/Referência/Montante). Estes dados também serão enviados para o teu email
• Faz o pagamento numa caixa multibanco ou através do homebanking. Tens 2 dias para efetuares o pagamento, findo este prazo a não garantimos a entrega das mesmas

O envio só será efetuado após confirmação do pagamento.

PayShop

Podes optar por efetuar o pagamento num agente payshop perto de ti
A encomenda só será enviada após a confirmação de pagamento. Ao fim de 2 dias sem essa confirmação, findo este prazo a não garantimos a entrega das mesmas.

A fatura da tua encomenda será enviada por email

Informação de entrega

Modos de envio:

Envio:

Todas as nossas encomendas são por transportadora.

Prazos de envio e entrega:

Todas as encomendas feitas e pagas no nosso site, serão enviadas em 24 horas a 48 horas em caso de ruptura de stock e que se encontrem em disponibilidade imediata, ou algum problema com tranportadora.

A referencia de pagamento tem um prazo de 60 dias, no caso de não page em 48 horas não garantimos os fornecimento. Nestes casos o cliente será informado do prazo e condiçoes previsto de entrega através de um e-mail personalizado podendo em qualquer altura cancelar ou alterar a sua encomenda.

Ao fim de 60 dias e a referencia não for paga a encomenda sera cancelada.

Não nos podemos responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas visto que as mesmas são de inteira responsabilidade das transportadoras.

O remetente será sempre BeautyAnegel

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto - Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, o consumidor dispõe de 14 dias, após a recepção dos artigos adquiridos, para proceder à resolução do contrato e à devolução dos mesmos. Para o efeito, o Cliente deve comunicar à BeautyAngel Portugal a decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, por correio electrónico – geral@beautyangel.pt).

O direito de livre resolução deve ser exercido mediante o envio da comunicação referida no parágrafo anterior no prazo de 14 dias. Incumbe exclusivamente ao Cliente a prova de que exerceu o direito de livre resolução no prazo legal. O consumidor deve, no prazo de 14 dias da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato, devolver e entregar os bens enviando-os para a morada que for fornecida

Em caso de resolução, incumbe exclusivamente ao Cliente suportar o custo da devolução dos artigos, sendo que serão reembolsados todos os pagamentos efectuados (com excepção de custos suplementares resultantes da modalidade de envio), sem demora injustificada e, em qualquer caso. A BeautyAngel portugal pode reter o reembolso enquanto os bens não forem recebidos ou enquanto o consumidor não apresentar prova irrefutável da devolução destes.

O consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização.

O exercício do direito de livre resolução não prejudica o direito de o consumidor inspeccionar, com o devido cuidado, a natureza, as características e o funcionamento do bem.

O consumidor é responsável pela depreciação do bem, sem que a manipulação efectuada para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem excedam a manipulação que habitualmente é admitida nos estabelecimentos comerciais.

Com o exercício do direito de resolução será restituído ao consumidor o valor pago deduzido da importância correspondente à depreciação. Se a depreciação for total não há lugar a qualquer restituição.